شروط الاستخدام

الطرفان

هذه الشروط اتفاق بين شركة نخبة السلع التجارية (سجل تجاري 7040310158)، مالكة صاع، ونسميها «صاع»، وبين المنشأة التي تسجل حسابا في صاع، ونسميها «المطعم». ونسمي من يشتري باقة وجبات من المطعم «مشترك المطعم».

بتسجيل الحساب أو استخدام صاع، يوافق المطعم على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات.

الخدمة

صاع نظام على الإنترنت فيه كاشير للبيع، وإدارة اشتراكات الوجبات وأرصدتها، وبطاقة رصيد في محفظة جوال المشترك، وتقارير. وفي بعض الباقات فاتورة إلكترونية مربوطة بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ومخزون وتكلفة الأطباق. ما في كل باقة مكتوب في صفحة الأسعار.

يعمل صاع من المتصفح، ويحتاج المطعم جهازا واتصالا بالإنترنت. والطابعة وقارئ الرموز اختياريان.

التجربة المجانية

• 14 يوما مجانا في أي باقة، بلا بطاقة بنكية.
• تصدر أول فاتورة في آخر يوم من التجربة. إذا لم تدفعها، يطبق ما في قسم «التأخر في الدفع».
• لا ترغب في الاستمرار؟ أبلغنا قبل نهاية التجربة ولا تدفع شيئا.

الأسعار والفواتير

• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%)، وتضاف في الفاتورة.
• رسوم التأسيس 499 ريالا مرة واحدة في الاشتراك الشهري، ولا رسوم تأسيس في السنوي.
• الدفع مقدما عن الشهر أو السنة، بتحويل إلى حساب صاع البنكي المكتوب في صفحة «اشتراكي في صاع».
• تستحق الفاتورة بعد 7 أيام من صدورها.
• الفرع الذي يضاف في منتصف المدة يحسب بالأيام من يوم إضافته حتى نهاية المدة، ويأتي في الفاتورة التالية.
• عرض المطاعم المؤسسة: أول 25 مطعما، الباقة الكاملة سنويا بسعر 4,990 ريالا، والسعر ثابت سنتين ما دام الاشتراك مستمرا بلا انقطاع.
• نبلغك بأي تغيير في الأسعار قبل 30 يوما، ولا يسري على مدة دفعتها.

تغيير الباقة

• الترقية: تسري فورا، وتدفع الفرق عن باقي المدة.
• النزول أو تغيير الدورة: يسري من بداية المدة التالية.

التأخر في الدفع

الكاشير وتسجيل الوجبات لا يتوقفان بسبب التأخر، حتى لا يتضرر مشتركوك. لكن:

• بعد 14 يوما من الاستحقاق تتوقف التقارير في لوحة المالك.
• بعد 21 يوما يتوقف الدعم.
• بعد 60 يوما يحق لصاع إيقاف الحساب، بقرار مكتوب يبلغ للمالك.

يعود كل شيء فور تسجيل الدفعة.

الإلغاء

• تلغي متى شئت برسالة لصاع.
• يبقى الحساب يعمل حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا يسترد مبلغ مدة بدأت.
• ما استحق قبل الإلغاء، مثل فرع أضيف ولم يفوتر بعد، يصدر في فاتورة ختامية.
• بعد انتهاء الاشتراك تبقى بياناتك 90 يوما لتصدرها، ثم تحذف، إلا ما يلزم النظام بحفظه.

التزامات المطعم

• بيانات صحيحة: اسم المنشأة وسجلها ورقمها الضريبي وأسعارها ونسبة الضريبة.
• إبلاغ مشتركيه أن بياناتهم تحفظ في صاع، والحصول على موافقتهم حيث يلزم النظام، خصوصا للحساسية الغذائية.
• حفظ كلمات المرور ورموز المديرين، وإيقاف حساب أي موظف يترك العمل.
• عدم استخدام صاع في أي نشاط مخالف للأنظمة، ولا محاولة الوصول لبيانات مطعم آخر أو تعطيل الخدمة.
• عدم إرسال رسائل لمشتركيه من صاع لغير غرض اشتراكهم.

الفاتورة الإلكترونية

• في الباقات التي تشملها، يجهز صاع الربط التقني مع الهيئة ويرسل الفواتير.
• المطعم مسؤول عن التزاماته الضريبية، وعن صحة بياناته وأسعاره ونسبة الضريبة فيها.
• إذا تعطلت أنظمة الهيئة، يحتفظ صاع بالفواتير ويرسلها حين تعود.
• في الباقة الأساسية، أو قبل اكتمال الربط، يصدر صاع سند قبض لا فاتورة ضريبية.

بيانات المطعم

• بيانات المطعم ومشتركيه ملك المطعم. يصدرها كاملة في ملف إكسل من الإعدادات متى شاء.
• صاع يعالجها نيابة عن المطعم وفق اتفاقية معالجة البيانات، ولا يستخدمها لغير تشغيل الخدمة.
• يحق لصاع استخدام أرقام مجمعة لا تعرف بمطعم ولا بشخص، لتحسين الخدمة.

توفر الخدمة والدعم

• نعمل لتبقى الخدمة متاحة دائما، ونأخذ نسخة احتياطية يومية.
• الصيانة المجدولة خارج أوقات الذروة، ونبلغك بها مسبقا إن طالت.
• إذا انقطع الإنترنت عند المطعم، يستخدم «ورقة الطوارئ» ويدخل الوجبات بعد عودة الاتصال.
• الدعم عبر واتساب +966565182886.

الملكية

برنامج صاع واسمه وشعاره وتصميمه ملك شركة نخبة السلع التجارية. الاشتراك يعطي المطعم حق الاستخدام طوال مدته، ولا ينقل الملكية.

حدود المسؤولية

• يقدم صاع الخدمة بعناية مهنية، ويصلح ما يكتشف فيها من أخطاء بأسرع وقت.
• لا يسأل صاع عن الأضرار غير المباشرة، مثل فوات الربح أو السمعة.
• أقصى مسؤولية على صاع في أي مطالبة هي ما دفعه المطعم لصاع في 12 شهرا قبلها.
• لا تحد هذه الفقرة مسؤولية أي طرف عن الغش أو التعمد.

الإيقاف

يحق لصاع إيقاف الحساب فورا إذا استخدم في نشاط مخالف أو هدد أمان الخدمة أو بيانات غيره، أو وفق قسم «التأخر في الدفع».

النظام والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نحاول حل أي خلاف وديا خلال 30 يوما، وإلا فالمحاكم المختصة في المملكة.

تعديل الشروط

إذا عدلنا شيئا جوهريا، نبلغ المالك قبل 30 يوما من سريانه. استمرار الاستخدام بعدها موافقة على التعديل، ولك الإلغاء قبلها.

تواصل معنا

شركة نخبة السلع التجارية، سجل تجاري 7040310158، الرقم الضريبي 312330472900003. واتساب +966565182886.